تایم تو ران
تایم تو ران
مرجع تفریحی و سرگرمی ایران
شفافیت جریان مالی

قوانین پرداخت، کیف پول و بازگشت اعتبار

پرداخت‌های درگاهی، موجودی کیف پول، اعتبار هدیه و بازگشت وجه هرکدام ماهیت متفاوتی دارند. این سند نحوه ثبت و مصرف آن‌ها را توضیح می‌دهد.

درگاه امنتفکیک کیف پول‌هاسوابق قابل پیگیری

آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ تیر ۱۴۰۵

دو محدوده مالی مستقل

کیف پول اصلی تایم تو ران و کیف پول هر سایت اختصاصی فروشنده از هم جدا هستند. موجودی یک محدوده الزاماً در محدوده دیگر قابل خرج یا برداشت نیست.

بخش 01

روش‌های پرداخت

  • پرداخت اینترنتی از درگاه نمایش‌داده‌شده در مرحله نهایی.
  • پرداخت از موجودی کیف پول مرتبط با همان سایت و تراکنش.
  • ترکیب یا پرداخت باقی‌مانده در محل فقط برای خدمتی که صراحتاً چنین گزینه‌ای دارد.
  • پرداخت دستی ثبت‌شده توسط مدیر یا فروشنده مجاز برای رزروهای خارج از جریان آنلاین، با سابقه و روش مشخص.
بخش 02

چه زمانی پرداخت موفق است؟

  • نمایش رسید موفق همراه با شناسه رزرو یا سفارش و ثبت وضعیت در پنل.
  • کسر وجه بانکی بدون تأیید سمت پلتفرم به‌تنهایی اثبات قطعی‌شدن سفارش نیست و باید تطبیق داده شود.
  • نرسیدن پیامک، در صورت وجود رسید در پنل، پرداخت موفق را باطل نمی‌کند.
  • کاربر باید نتیجه را از صفحه بازگشت درگاه یا پنل بررسی و از بستن زودهنگام مسیر پرداخت خودداری کند.
بخش 03

کیف پول اصلی و کیف پول سایت اختصاصی

  • خرید در سایت اصلی از کیف پول اصلی استفاده می‌کند.
  • خرید در سایت اختصاصی فروشنده از کیف پول همان سایت استفاده می‌کند و با شناسه فروشنده تفکیک می‌شود.
  • بازگشت وجه به همان محدوده‌ای انجام می‌شود که سفارش یا رزرو از آن ایجاد شده است.
  • انتقال میان کیف پول‌ها فقط در صورت ارائه قابلیت رسمی و نمایش شرایط آن ممکن است؛ کاربر نباید امکان انتقال را مفروض بداند.
بخش 04

موجودی قابل برداشت و غیرقابل برداشت

  • موجودی حاصل از پرداخت واقعی یا بازگشت وجه ممکن است طبق منشأ و سوابق، تماماً یا جزئاً قابل برداشت باشد.
  • اعتبار هدیه، جایزه، کد تخفیف و شارژ تشویقی معمولاً فقط برای خرید قابل مصرف و غیرقابل برداشت است.
  • در بازگشت یک پرداخت کیف پولی، نسبت موجودی قابل برداشت و غیرقابل برداشت تا حد امکان مطابق منشأ اولیه حفظ می‌شود.
  • موجودی کیف پول سود یا بهره ایجاد نمی‌کند و ابزار سرمایه‌گذاری یا حساب بانکی نیست.
بخش 05

بازگشت وجه و اصلاح تراکنش

  • بازگشت فقط برای مبلغ پرداخت‌شده و بخش تأییدشده لغو یا مرجوعی ثبت می‌شود.
  • هر بازگشت دارای مرجع، مبلغ، زمان، دلیل و شناسه یکتا است تا دوباره اعمال نشود.
  • در سفارش چندفروشنده‌ای ممکن است بازگشت برای هر زیرسفارش جداگانه ثبت شود.
  • برگشت به کیف پول به معنی قابل برداشت بودن همه مبلغ نیست؛ نوع موجودی از منشأ پرداخت و قواعد همان تراکنش پیروی می‌کند.
بخش 06

درخواست برداشت

  • فقط بخش قابل برداشت موجودی و پس از احراز هویت و تطابق اطلاعات حساب بانکی می‌تواند موضوع درخواست برداشت باشد.
  • نام صاحب حساب مقصد باید با هویت صاحب کیف پول یا ذی‌نفع مجاز سازگار باشد.
  • درخواست مشکوک، دارای مغایرت، پرونده باز یا محدودیت قانونی ممکن است تا تکمیل بررسی متوقف شود.
  • کارمزد، حداقل مبلغ و زمان تسویه در صورت اعمال باید پیش از ثبت درخواست نمایش داده شود.
بخش 07

پرداخت ناموفق یا تکراری

  • ابتدا وضعیت سفارش، رزرو و کیف پول را بررسی کنید و از ثبت چندباره پرداخت مشابه بپرهیزید.
  • برای بررسی، مبلغ، زمان، شماره پیگیری و چهار رقم پایانی کارت کافی است؛ رمز، CVV2 یا شماره کامل کارت را ارسال نکنید.
  • اگر تراکنش بانکی ناموفق باشد، بازگشت وجه کسرشده ممکن است مستقیماً توسط بانک و در چرخه شبکه پرداخت انجام شود.
  • در کسر یا واریز اشتباه، تایم تو ران می‌تواند پس از تطبیق اسناد، ثبت مالی را اصلاح و کاربر را مطلع کند.
بخش 08

امنیت و پیشگیری از تقلب

  • تایم تو ران اطلاعات کامل کارت و رمز پویا را درخواست یا ذخیره نمی‌کند.
  • پرداخت فقط از مسیر درگاه بازشده در فرایند رسمی سایت انجام شود.
  • فروش موجودی، پول‌شویی، استفاده از کارت بدون اجازه، سوءاستفاده از بازگشت وجه یا تخفیف ممنوع است.
  • برای حفاظت از کاربران، تراکنش غیرعادی ممکن است تا احراز هویت و بررسی منشأ وجه محدود شود.

اسناد مرتبط

برای شناخت کامل حقوق و تعهدات، صفحات مرتبط را هم ببینید.

مرکز قوانین و سیاست‌هاقوانین و مقرراتحریم خصوصیلغو رزرو و بازگشت وجهمرجوعی کالاارسال و تحویل